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PROCEDIMIENTO
Atención integral a la población con Discapacidad
Versión 1
Código GCV-DGP-PR-013
Proceso Gestión para el Desarrollo Integral de Grupos Poblacionales Estado Vigente
1. OBJETIVO
Diseñar, desarrollar y coordinar programas, proyectos y servicios para acompañar de manera integral a la población con discapacidad y sus redes vinculantes del municipio de Manizales. 
2. ALCANCE
Desde las actividades de formulación, construcción e implementación de programas y proyectos para el acompañamiento integral y el desarrollo, hasta la coordinación y supervisión de los programas de acompañamiento integral implementados 
3. RESPONSABLE
Profesional Universitario Oficina de Discapacidad
4. CONDICIONES GENERALES
La Oficina de Discapacidad desarrolla diferentes actividades que promueven la equidad, la igualdad y la inclusión social en diferentes espacios de la cuidad de Manizales para personas con discapacidad y sus cuidadores, además opera como un eje articulador entre las diferentes secretarías y dependencias de la Alcaldía de Manizales que ofrecen programas y proyectos a la población.

Cuenta con un equipo interdisciplinar que ofrece un acompañamiento integral y realiza programas formativos dirigido a las PcD y sus redes vinculantes, que permita el fortalecimiento de sus habilidades para la vida, el desarrollo de sus talentos artísticos y de emprendimiento, contribuyendo con esto a su bienestar social y mejoramiento de su calidad de vida; mismos que se realizan en la Casa de la Cultura de diferentes barrios y Juntas de acción comunal.

Los programas son ejecutados en sitios estratégicos de la ciudad, siendo los Ciscos ubicados en San José, Bosques del Norte, San Cayetano, Malabar, Nevado, los lugares más utilizados para las convocatorias

Se atiende toda la población con discapacidad, en todas las edades y estratos sociales 
5. DEFINICIONES
5.1. Personas con Discapacidad: Las personas con discapacidad incluyen a aquellas que tengan deficiencias físicas, mentales, intelectuales o sensoriales a largo plazo que, al interactuar con diversas barreras, puedan impedir su participación plena y efectiva en la sociedad, en igualdad de condiciones con las demás.  
5.2. Accesibilidad universal: es el conjunto de condiciones que debe disponer un entorno urbano [espacio público, sistemas de transporte, señalética, mobiliario, entre otros], estructuras edilicias [edificaciones, construcciones, equipamientos de uso público], productos, servicios o sistemas de información y de comunicación para ser utilizados en condiciones dignas de comodidad, seguridad, igualdad, equidad y autonomía por todas las personas, prioritariamente las personas con discapacidad.  
5.3. Ajuste razonable: Se entiende como las modificaciones y adaptaciones necesarias y adecuadas que no impongan una carga desproporcionada o indebida, cuando se requieran en un caso particular, para garantizar a las personas con discapacidad el goce o ejercicio, en igualdad de condiciones con las demás, de todos los derechos humanos y libertades fundamentales.  
5.4. Ayudas técnicas: son ayudas técnicas aquellos elementos que, actuando como: intermediarios entre la persona con alguna discapacidad y el entorno, a través de medios mecánicos o estáticos, facilitan su relación y permiten una mayor movilidad y autonomía mejorando su calidad de vida.  
5.5. Barreras:: Cualquier tipo de obstáculo que impida el ejercicio efectivo de los derechos de las personas con algún tipo de discapacidad. Estas pueden ser: a). Actitudinales: Aquellas conductas, palabras, frases, sentimientos, preconcepciones, estigmas, que impiden u obstaculizan el acceso en condiciones de igualdad de las personas con y/o en situación de discapacidad a los espacios, objetos, servicios y en general a las posibilidades que ofrece la sociedad. b) Comunicativas: Aquellos obstáculos que impiden o dificultan el acceso a la información, a la consulta, al conocimiento y en general, el desarrollo en condiciones de igualdad del proceso comunicativo de las personas con discapacidad a través de cualquier medio o modo de comunicación, incluidas las dificultades en la interacción comunicativa de las personas. c) Físicas: Aquellos obstáculos materiales, de escala urbanística o arquitectónica tangibles o construidos que impiden o dificultan el acceso y el uso de espacios, comunicaciones, objetos y servicios de carácter público y privado, en condiciones de igualdad por parte de las personas con discapacidad.  
5.6. Diseño universal: Se entiende como el diseño de entornos, productos, programas y servicios que puedan utilizar todas las personas, en la mayor medida posible, sin necesidad de adaptación ni diseño especializado. El “diseño universal” no excluirá las ayudas técnicas para grupos particulares de personas con discapacidad, cuando se necesiten.  
5.7. ENFOQUE DIFERENCIAL: Es un método de análisis y una guía para la acción. En el primer caso, emplea una lectura de la realidad que pretende hacer visibles las formas de discriminación contra aquellos grupos o pobladores considerados diferentes por una mayoría o por un grupo hegemónico. En el segundo caso, toma en cuenta dicho análisis para brindar adecuada atención y protección de los derechos de la población. Siendo así las cosas, el enfoque diferencial juega un papel importante como herramienta que debe manejar todo funcionario público, y en especial aquellas instituciones cuya obligación está en velar por el bienestar y el goce de los derechos de los ciudadanos.  
5.8. Accesibilidad: Facilidad con que la información estadística puede ser ubicada y obtenida por los usuarios. Contempla la forma en que ésta se provee, los medios de difusión, así como la disponibilidad de los metadatos y los servicios de apoyo para su consulta. (Departamento Administrativo Nacional de Estadística - DANE. Sistema de consulta. Recuperado de https:/sitios.dane.gov.co/conceptos/#!/consulta).  
6. DOCUMENTACIÓN EXTERNA RELACIONADA

⦁ Ley estatutaria 1618 del año 2013
⦁ CONPES Social 166 de 2013 - Política Pública Nacional de Discapacidad e inclusión
⦁ Decreto 0611 del 2021 - Política Pública Municipal
⦁ Ley 1145 de 2007 - Sistema Nacional de Discapacidad
7. DESARROLLO
QUÉ SE HACE QUIÉN LO HACE REGISTRO CÓMO LO HACE
Implementación de la Política Pública de Discapacidad
Líder de la oficina de discapacidad, Comité municipal de Discapacidad, Entidades, Operadores
Se realiza reuniones con los representantes del Comité municipal de discapacidad, como agentes constructores de la política pública de discapacidad y gestores de acciones con el fin de identificar las necesidades de las personas con discapacidad del municipio.

Se realiza divulgación y socialización de las acciones de política pública de discapacidad en los diferentes escenarios de participación social de las personas con discapacidad y sus redes vinculantes, con el fin de facilitar la participación de la población

Se elabora y se aprueban la propuesta de plan de acción mediante resolución
Coordinación y ejecución de programas de Inclusión Social
Líder del proceso Abogado - Jurídica Psicóloga Profesional en Desarrollo Familiar Operador
Diagnóstico de necesidades - visitas domiciliarias.

-Contratos.
Se identifican las necesidades y se caracteriza la población con el fin de activar rutas de atención para personas con discapacidad y sus cuidadores

De acuerdo a los requerimientos de la población con discapacidad se realizan asesorías jurídicas personalizadas.

De igual manera se realizan procesos formativos sobre los derechos y deberes de las PcD, sus cuidadores y sus redes vinculantes

Se identifican visitas domiciliarias con el fin de identificar los factores de riesgo y vulnerabilidad social y familiar de la PcD.

Se realiza acompañamiento en los procesos de formación e identificación de factores de riesgo en salud mental de la población con discapacidad, cuidadores y sus redes vinculantes.

Se implementan acciones de Sensibilización sobre la discapacidad en las Instituciones Educativas de Manizales.

Se realiza acompañamiento en interpretación en lengua de señas para diferentes contextos donde se requieran.

Se programan procesos de formación integral dirigido a las PcD y sus redes vinculantes, que permita el fortalecimiento de sus habilidades, el desarrollo de sus talentos artísticos y de emprendimiento
Institucionalización de personas con discapacidad que no cuenten con red de apoyo.
Líder del proceso Operador
Contrato
Visita Familiar
Se recibe solicitud de institucionalización, para los cual se realiza visita familiar para verificar los requerimientos y el cumplimiento de los requisitos

Una vez verificada la información se remite la persona a la institución para ser institucionalizada
Coordinación y ejecución de Programas de Inclusión Laboral y emprendimiento
Líder del proceso Profesional en Desarrollo Familiar Operador
Contrato
Cronograma empresarial.
Listado de Beneficiarios.
A través de los operadores contratados, se realiza convocatoria para la población con discapacidad, cuidadores y redes vinculantes

Se realizan procesos de formación en emprendimiento y la caracterización del sector empresarial público y privado, con el fin de identificar las posibilidades que pueden brindarse a esta población

Se realiza Sensibilización al sector empresarial sobre vinculación laboral de Personas con Discapacidad.

Paralelo se desarrolla una estrategia de emprendimiento para cuidadoras informales
Celebraciones y Conmemoraciones
Líder de la oficina de discapacidad, operador, equipo técnico
Contrato
Se consolida un calendario de fechas conmemorativas, entre las que están:
Semana de la discapacidad.
Conmemoración de las 7 discapacidad.
Espacios de integración comunitaria rurales y urbanos donde participan PcD, cuidadores y ciudadanía en general.

Se contrato el operador de la logística necesaria para la realización de los eventos.

Se convoca a la población para la participación en los eventos a través de los medios oficiales de la administración
8. CONTENIDO
LISTA DE VERSIONES
VERSIÓN FECHA RAZÓN DE LA ACTUALIZACIÓN
ELABORÓ
REVISÓ
APROBÓ
 
Nombre: María Carmenza Bermúdez Salazar
Cargo: Técnico Operativo
Fecha: 28/Nov/2022
 
Nombre: Juan David Londoño Giraldo
Cargo: Profesional Universitario
Fecha: 29/Nov/2022

 
Nombre: Olga Lucia Acosta Orozco
Cargo: Profesional Universitario
Fecha: 30/Nov/2022

 
Nombre: Daissy Lorena Alzate Moreno
Cargo: Jefe de Oficina
Fecha: 30/Nov/2022